Zásady ochrany osobních údajů

Kdo je správcem vašich údajů?

Totožnost: Blakach Energy S.L. (BK Energies)
DIČ (CIF): B56244072
Poštovní adresa pro doručování písemností a předvolání: Plaza del Fresno 3, 5.º D, 33007 Oviedo (Asturie), Španělsko
Centrála: Parque Empresarial ASIPO III, Plaza Julio Alberto Blanco 1, Oficina 40, 33428 Cayés, Llanera (Asturie), Španělsko
Telefon: 984 518 804
E-mail: info@bkenergies.com
Ochrana osobních údajů: info@bkenergies.com

Jaké údaje shromažďujeme prostřednictvím tohoto webu?

Prostřednictvím kontaktního formuláře shromažďujeme údaje, které nám poskytnete: jméno, společnost, e-mail, telefon, typ projektu, přibližný výkon nebo energii a obsah vaší zprávy. Pole označená jako povinná jsou nezbytná k vyřízení vaší žádosti; pokud je neuvedete, nebudeme vám moci odpovědět. Ostatní pole jsou dobrovolná.

Pokud nám napíšete e-mailem nebo zavoláte, budeme zpracovávat údaje, které nám v rámci této komunikace poskytnete. Pokud nám zašlete svůj životopis, budeme jej zpracovávat pro výběrová řízení popsaná níže.

Tento web nepoužívá analytické ani reklamní cookies. Podrobnosti najdete v zásadách používání cookies.

Za jakým účelem zpracováváme vaše osobní údaje?

Osobní údaje, které zpracováváme, slouží k následujícím účelům:

Vyřizování vašich dotazů a žádostí: správa odpovědí na dotazy, reklamace nebo incidenty, žádosti o technické či firemní informace, podklady nebo aktivity podané e-mailem, telefonicky, kontaktním formulářem nebo prostřednictvím aplikací pro rychlé zasílání zpráv.
Kontaktování subjektu údajů prostřednictvím poskytnutých komunikačních prostředků (e-mail, poštovní adresa nebo telefon) za účelem vyřízení dotazů vyplývajících ze vztahu mezi stranami.
Nabídka a obchodní správa produktů a služeb nabízených správcem. Kontaktování subjektu údajů za účelem vyžádání údajů nezbytných pro návrh a nabídku produktů nebo služeb.
Interní použití, provádění operací a administrativní, ekonomická a účetní správa vyplývající z obchodního vztahu nebo vztahu o poskytování služeb.
Analýza profilů, pokud jste k ní udělili jednoznačný souhlas: abychom vám mohli nabízet produkty a služby podle vašich zájmů a zlepšit vaši uživatelskou zkušenost, vytvoříme na základě poskytnutých informací „profil“. Na základě tohoto profilu nebudou přijímána žádná automatizovaná rozhodnutí.
Nahlížení do systémů vyloučení z reklamy, které by se mohly vztahovat na její činnost, a vyřazení ze zpracování údajů subjektů, které vyjádřily svůj nesouhlas nebo námitku proti tomuto zpracování, prostřednictvím systémů vyloučení z reklamy zveřejněných příslušným dozorovým úřadem.
Související správa, včetně předchozího sdělení, která může vyplynout z jakékoli operace strukturální změny společností nebo vkladu či převodu podniku nebo části podniku, pokud je zpracování nezbytné pro úspěšné dokončení operace a případně zaručuje kontinuitu poskytování služeb.
Šíření našich osvědčených postupů týkajících se služeb, které jsme vám poskytli, a/nebo zveřejňování a sdílení grafických materiálů, které mohou obsahovat podobu subjektu údajů nebo jemu podřízených pracovníků, ve firemních médiích nebo jiných veřejných sdělovacích prostředcích, pokud jste k tomu udělili jednoznačný souhlas.
Správa uzavírání smluv a poskytování služeb organizace a plnění smluvních a regulatorních požadavků souvisejících s organizací nebo s požadovanou operací.
Zasílání obchodních sdělení o produktech nebo službách podobných těm, které si sjednal zákazník, s nímž existuje předchozí smluvní vztah, na základě článku 21 LSSICE.
Kontrola kvality našich produktů a služeb, řízení kvality procesů a činností a vyhodnocování výsledků spokojenosti/vnímání a výkonnosti zainteresovaných stran organizace.
Poskytování podkladů dokládajících kampaně, aktivity, akce, soutěže, projekty a dotace, kterých se organizace účastní.
Řízení dodržování předpisů (platné předpisy a závazné interní předpisy): vyšetřování, monitorování a audit kontrol zavedených pro předcházení trestné činnosti, přičemž mohou být zavedeny kontroly přístupu do prostor, kamerový dohled, informační systémy a tisk dokumentace pro všechny osobní údaje, za něž organizace odpovídá, a tedy pro všechny informační systémy tohoto subjektu, jakož i kontroly, které subjekt může zavést pro vyšetřování případných nehod či incidentů a porušení pravidel, trestných činů nebo protiprávního jednání.
Posouzení majetkové solventnosti a úvěruschopnosti za účelem potvrzení ekonomické proveditelnosti požadované operace, případně komunikace a správa spojená s vymáháním částek dohodnutých za poskytnutí služby.
Statistické a historické účely, které nám umožňují zlepšovat obchodní strategii našich produktů a služeb, přičemž vaše údaje jsou předem anonymizovány.
Správa a audit systémů řízení a dodržování předpisů v oblasti procesů a zařízení organizace.
Kontaktování a zasílání osobních sdělení, pozvánek na akce, blahopřání k významným dnům, průzkumů kvality a spokojenosti a pravidelné informování o novinkách, zprávách a firemních informacích a zasílání nabídek produktů a služeb, které by vás mohly zajímat, telefonicky, písemně nebo elektronicky, pokud jste k tomu dali souhlas nebo o to požádali.
Pokud jste nám poskytli svůj životopis za účelem zaměstnání ve společnosti, budeme vaše údaje zpracovávat pro řízení výběrových řízení na pracovní pozice a, pokud jste k tomu udělili souhlas, pro účely popsané v dodatečných souhlasech.

Nepřijímáme žádná rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, která by pro vás měla právní účinky nebo by se vás obdobně významně dotkla.

Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Poskytnuté údaje budeme uchovávat, dokud trvá zákonný důvod zpracování a dokud subjekt údajů po písemně formalizovaném ukončení vztahu nepožádá o jejich výmaz, s výjimkou jejich uchování pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků správce nebo pro ochranu práv jiné fyzické či právnické osoby a/nebo z důvodu zákonné povinnosti.

V každém případě budou údaje subjektu údajů po skončení vztahu řádně blokovány v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

Účetní a daňová dokumentace pro daňové účely: účetní knihy a další povinné evidence podle příslušných daňových předpisů (IRPF, IVA, IS atd.) a podklady dokládající zápisy v knihách (včetně počítačových programů a souborů a jakýchkoli dalších dokladů s daňovým významem) je nutné uchovávat nejméně po dobu promlčecí lhůty daňových trestných činů (španělský Všeobecný daňový zákon a trestní zákoník): promlčení přestupků, 10 let.
Účetní a daňová dokumentace pro obchodní účely: knihy, korespondence, dokumentace a doklady týkající se podnikání (španělský obchodní zákoník): 6 let.
Registry solventnosti: údaje o určitých, splatných, vymahatelných a nevymáhaných dluzích (LOPDGDD): 5 let.
Údaje zpracovávané pro zasílání obchodních sdělení budeme uchovávat, dokud neodvoláte udělený souhlas.
Žádosti přijaté prostřednictvím kontaktního formuláře, které nevedou k obchodnímu vztahu, budeme uchovávat po dobu nezbytnou k jejich vyřízení, nejdéle však jeden rok od poslední komunikace, pokud dříve nepožádáte o jejich výmaz.

Údaje proto budeme uchovávat po dobu trvání obchodního vztahu, na základě dob uchovávání stanovených výše uvedenými platnými předpisy, a dále po dobu zákonně nebo smluvně stanovenou pro uplatnění nebo promlčení jakéhokoli nároku z odpovědnosti za porušení smlouvy subjektem údajů nebo organizací (španělský občanský zákoník stanoví lhůtu 5 let pro uplatnění nároku z občanskoprávní odpovědnosti, počítanou ode dne, kdy lze požadovat splnění povinnosti).

Jaký je právní základ pro zpracování vašich údajů?

Právním základem zpracování vašich údajů je:

Vyřízení žádosti, kterou nám podáváte. Požadované údaje jsou nezbytné pro její řádné vyřízení (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů).
Plnění smlouvy, žádosti, nabídky, objednávky nebo obchodní smlouvy, pro které mohou být poskytnuté údaje předány třetím stranám, jež nám případně dodávají konkrétní produkty nebo služby nezbytné pro správu sjednaných služeb, abychom mohli řádně plnit případné záruky a odpovědnost za dodávané produkty a služby (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Splnění právní povinnosti: správní, obchodní, daňové, fiskální, účetní, občanskoprávní a finanční předpisy a právní předpisy na ochranu spotřebitelů a uživatelů, jakož i předpisy související se sjednanou operací a předpisy příslušného odvětví (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Oprávněný zájem správce: zpracování údajů jako součást obchodního vztahu nebo smlouvy, je-li nezbytné pro jejich udržení nebo plnění; předcházení podvodům; případy oprávněného zájmu, kdy by správce mohl být poškozenou stranou a bylo by nezbytné zpracovat a předat údaje porušující strany třetím stranám za účelem řízení dodržování předpisů a ochrany zájmů správce; oprávněný zájem na přímém marketingu umožněný LSSICE (zasílání obchodních elektronických sdělení o produktech nebo službách podobných těm, které si sjednal zákazník, s nímž existuje předchozí smluvní vztah), jakož i případy oprávněného zájmu u konkrétních zpracování uvedených v LOPDGDD (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Souhlas subjektu údajů, který nám jednoznačně udělil formálními prostředky nebo zaškrtnutím k tomu určených políček v doložkách o ochraně osobních údajů v základním dokumentu upravujícím obchodní vztah podle kontaktního kanálu, včetně políčka v kontaktním formuláři tohoto webu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Jakým příjemcům mohou být vaše údaje předány?

Organizace nebo osoby přímo najaté správcem nebo ty, s nimiž má správce dohodu o spolupráci při poskytování služeb souvisejících s účely zpracování (příkladmo a nikoli taxativně): právní, daňové a účetní poradenství, subjekty pro správu pohledávek a pojištění úvěrů, auditoři řízení, účetnictví nebo dodržování předpisů, údržba IT a webhosting, dodavatelé, kurýrní/přepravní společnosti, společnosti zajišťující kamerový dohled/zabezpečení a další odborníci nebo společnosti nezbytní pro provedení určitých služeb.
Orgány veřejné správy s působností v oblastech, jichž se týkají účely zpracování, pro plnění jejich povinností v případech, kdy to vyžadují aktuálně platné právní předpisy, a pro správu poskytování služeb.
Třetí strany, které subjekt údajů výslovně zmocnil.
Finanční instituce: převody nebo správa platebních prostředků.
Státní bezpečnostní složky a soudní orgány, v rozsahu, v jakém je to požadováno.
Partneři nebo pořadatelé akcí, projektů a dotací, kterých se organizace účastní, pro jejich technické nebo finanční doložení.
Sdělovací prostředky pro propagaci nebo zveřejňování činnosti organizace (veřejné nebo soukromé, například webové stránky, sociální sítě, noviny atd.).

S jakými zárukami jsou vaše údaje předávány?

Údaje se třetím stranám předávají pouze subjektům, které prokážou, že mají systém ochrany osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy.

Předávání vašich údajů mimo Evropský hospodářský prostor se nepředpokládá. Pokud by některý poskytovatel nezbytný pro poskytování služby zpracovával údaje mimo EHP, předání by se uskutečnilo pouze do zemí, o nichž Evropská komise vydala rozhodnutí o odpovídající ochraně, nebo s vhodnými zárukami podle článku 46 GDPR (například se standardními smluvními doložkami), jejichž kopii si můžete vyžádat na info@bkenergies.com.

Odpovědnost uživatele

Vy:

Zaručujete, že je vám více než osmnáct (18) let a že údaje, které správci poskytujete, jsou pravdivé, přesné, úplné a aktuální. Uživatel v tomto smyslu odpovídá za pravdivost všech sdělených údajů a poskytnuté informace bude řádně aktualizovat tak, aby odpovídaly jeho skutečné situaci.
Zaručujete, že jste třetí osoby, jejichž údaje případně poskytujete, informovali o skutečnostech uvedených v tomto dokumentu. Rovněž zaručujete, že jste získali jejich svolení k poskytnutí jejich údajů správci pro uvedené účely.
Odpovídáte za nepravdivé nebo nepřesné informace, které poskytnete prostřednictvím webu, a za přímou či nepřímou škodu, kterou tím způsobíte správci nebo třetím stranám.

Jaká máte práva?

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme osobní údaje, které se vás týkají, či nikoli.
Subjekty údajů mají právo na přístup ke svým osobním údajům a právo požadovat opravu nepřesných údajů, případně jejich výmaz, pokud mimo jiné již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
Za určitých okolností mohou subjekty údajů požádat o omezení zpracování svých údajů; v takovém případě je budeme uchovávat pouze pro výkon nebo obhajobu právních nároků.
Za určitých okolností a z důvodů týkajících se jejich konkrétní situace mohou subjekty údajů vznést námitku proti zpracování svých údajů; v takovém případě správce údaje přestane zpracovávat, s výjimkou závažných oprávněných důvodů nebo pro výkon či obhajobu případných právních nároků.
Na základě práva na přenositelnost mají subjekty údajů právo získat osobní údaje, které se jich týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Pokud jste udělili souhlas pro jakýkoli konkrétní účel, máte právo jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Kam se obrátit pro uplatnění svých práv?

Pokud chcete uplatnit svá práva, obraťte se prosím na kanál, který správce pro uplatnění práv zřídil (info@bkenergies.com), nebo napište poštou na adresu uvedenou na začátku, abychom mohli vaši žádost řádně vyřídit.

Jaké informace jsou potřebné k uplatnění vašich práv?

Abyste mohli uplatnit svá práva, musíme ověřit vaši totožnost a konkrétní žádost, kterou podáváte; žádáme vás proto o následující informace:

Zdokumentované informace (dopis nebo e-mail) o podání, v němž je žádost upřesněna.
Prokázání totožnosti jako subjektu údajů, jichž se uplatnění týká (jméno a příjmení subjektu údajů a kopie průkazu totožnosti (DNI) subjektu údajů nebo osoby, která jej zastupuje, spolu s dokladem prokazujícím toto zastoupení).
Adresa pro doručování, datum a podpis žadatele (v případě písemné žádosti) nebo celé jméno a příjmení (v případě e-mailu), případně potvrzení žádosti v neveřejné části komunikačního kanálu pomocí osobního klíče ověřujícího vaši totožnost.

Má-li správce důvodné pochybnosti o totožnosti fyzické osoby, která žádost podává, může požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k potvrzení totožnosti subjektu údajů.

Jaký je obecný postup pro uplatnění vašich práv?

Po obdržení požadovaných informací vaši žádost vyřídíme v souladu s obecným postupem správce pro uplatňování práv:

Správce poskytne subjektu údajů informace o přijatých opatřeních na základě žádosti podle článků 15 až 22 GDPR (práva subjektu údajů), a to v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti.
Tuto lhůtu lze v případě potřeby prodloužit o další dva měsíce s ohledem na složitost a počet žádostí.
Správce informuje subjekt údajů o každém takovém prodloužení do jednoho měsíce od obdržení žádosti, spolu s důvody odkladu.
Pokud subjekt údajů podá žádost elektronickými prostředky, informace se poskytnou elektronicky, je-li to možné, pokud subjekt údajů nepožádá o jiný způsob.
Pokud správce žádosti subjektu údajů nevyhoví, informuje jej bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení žádosti, o důvodech nevyhovění a o možnosti podat stížnost u dozorového úřadu a domáhat se soudní ochrany.
Poskytnuté informace jsou bezplatné, s výjimkou přiměřeného poplatku za administrativní náklady.
Správce může odmítnout žádosti vyhovět, nese však břemeno prokázání, že žádost je zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená.

Jaké možnosti podání stížnosti existují?

Pokud se domníváte, že vaše práva nebyla řádně respektována, máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů, španělského úřadu AEPD (www.aepd.es).

Jak jsme vaše údaje získali?

Vaše údaje byly získány některým z následujících způsobů:

Od samotného subjektu údajů nebo jeho zákonného zástupce (včetně kontaktního formuláře na tomto webu).
Prostřednictvím třetích stran, se kterými má správce obchodní vztah nebo vztah o poskytování služeb.
Prostřednictvím veřejných orgánů souvisejících s předmětem sjednaných služeb.
Prostřednictvím třetích stran na žádost smluvní strany.

Jaké kategorie údajů zpracováváme?

Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, telefon, e-mail atd.); údaje obchodního charakteru; ekonomické a finanční údaje a údaje o platebních podmínkách; další údaje: jméno, příjmení a daňové identifikační číslo (NIF) zákonného zástupce a kontaktní údaje osob v organizaci, které jsou zapojeny do služby, jež je předmětem smlouvy nebo žádosti, nebo s ní souvisejí.

Struktura údajů, které zpracováváme, může obsahovat zvláštní kategorie údajů, jejichž zpracování je nezbytné pro řádné plnění produktů nebo služeb sjednaných subjektem údajů a které bude organizace zpracovávat v roli zpracovatele. Tyto údaje jsou zpravidla oddělené nebo anonymizované.

Jak jsou vaše osobní údaje bezpečně uchovávány?

Společnost Blakach Energy S.L. přijímá veškerá nezbytná opatření, aby vaše osobní údaje uchovávala soukromě a bezpečně. K vašim osobním údajům mají přístup pouze oprávněné osoby společnosti Blakach Energy S.L. a oprávnění pracovníci třetích stran, které byly najaty nebo spolupracují na poskytování určitých služeb (a které mají zákonnou a smluvní povinnost uchovávat veškeré informace bezpečně). Všichni zaměstnanci společnosti Blakach Energy S.L., kteří mají přístup k vašim osobním údajům, se musí zavázat dodržovat předpisy o ochraně osobních údajů, zásady ochrany osobních údajů a veškeré pokyny, sdělení, kodexy či obdobné dokumenty vypracované a poskytnuté pro jejich informaci, a všechny třetí strany s přístupem k vašim osobním údajům musí podepsat příslušné závazky mlčenlivosti nebo smlouvy o zpracování osobních údajů.

Společnost Blakach Energy S.L. uplatňuje přísná kritéria pro výběr poskytovatelů služeb, aby splnila své povinnosti v oblasti ochrany osobních údajů, a zavazuje se s nimi uzavřít příslušnou smlouvu o zpracování osobních údajů, v níž jim uloží mimo jiné tyto povinnosti: uplatňovat vhodná technická a organizační opatření; zpracovávat osobní údaje pro dohodnuté účely a výhradně podle zdokumentovaných pokynů společnosti Blakach Energy S.L.; a po skončení poskytování služeb údaje vymazat nebo vrátit. Tyto smlouvy nemají vliv na vaše práva podle právních předpisů o ochraně osobních údajů. Pro více informací o těchto smlouvách nás neváhejte kontaktovat.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Společnost Blakach Energy S.L. si vyhrazuje právo kdykoli provést takové úpravy, změny, výmazy nebo zrušení obsahu a způsobu jeho prezentace, které považuje za vhodné; doporučujeme vám proto nahlížet do našich zásad ochrany osobních údajů, kdykoli to budete považovat za potřebné. Pokud s některou ze změn nesouhlasíte, můžete uplatnit svá práva podle popsaného postupu zasláním e-mailu na info@bkenergies.com.

Důvěrnost a informování třetích osob, jejichž osobní údaje nám poskytnete

Přijetím nebo potvrzením procesu, který slouží jako základ pro formalizaci vašeho vztahu se společností Blakach Energy S.L., výslovně souhlasíte se zpracováním údajů v souladu s doložkou a dodatečnými informacemi o ochraně osobních údajů a zavazujete se informovat třetí osoby, jejichž osobní údaje nám poskytnete, a získat jejich souhlas s tímto zpracováním.

Uživatel se rovněž zavazuje jménem a na účet společnosti Blakach Energy S.L. výslovně, přesně a jednoznačně informovat subjekty údajů, jejichž informace společnosti Blakach Energy S.L. předává (do jednoho měsíce od okamžiku předání údajů společnosti Blakach Energy S.L.), o prováděném zpracování údajů.